Cada vez más personas utilizan la inteligencia artificial para buscar empresas, comparar servicios, encontrar profesionales o decidir qué producto contratar.
Preguntas como “¿qué agencia de marketing me recomiendas?”, “¿qué empresas ofrecen este servicio en Granada?” o “¿cuál es la mejor opción para mi negocio?” ya no se realizan únicamente en Google.
También se hacen en ChatGPT y otros asistentes de inteligencia artificial.
Esto está provocando que muchas empresas se hagan una nueva pregunta:
¿Cómo conseguir que ChatGPT conozca mi empresa?
La respuesta no consiste en rellenar un formulario ni en añadir una etiqueta especial a nuestra página web. Para mejorar la presencia de una empresa en ChatGPT debemos trabajar algo mucho más amplio: conseguir que nuestra marca tenga una identidad digital clara, consistente y respaldada por diferentes fuentes.
Veamos cómo hacerlo.
1. Empieza por explicar claramente quién eres
Puede parecer evidente, pero es uno de los errores más frecuentes.
Muchas páginas web utilizan mensajes comerciales creativos que funcionan visualmente, pero explican muy poco sobre el negocio.
Frases como:
Hacemos crecer tus ideas.
pueden funcionar como claim de marca, pero no explican qué hace realmente una empresa.
Comparemos con:
Kliché Marketing y Publicidad es una agencia de marketing en Granada especializada en posicionamiento SEO, diseño web, gestión de redes sociales y publicidad digital.
En pocas palabras aparecen varias entidades y conceptos importantes:
Empresa + actividad + ubicación + especialidades.
Una buena presencia digital empieza por eliminar cualquier duda sobre quién está detrás de la web.
2. Mantén los datos de tu empresa consistentes
La presencia de una empresa en ChatGPT no depende únicamente de su página web.
Nuestra marca puede aparecer en multitud de lugares:
Google Business Profile, LinkedIn, Instagram, Facebook, directorios empresariales, medios de comunicación, asociaciones, páginas de proveedores o webs de clientes.
El problema aparece cuando cada fuente cuenta una historia diferente.
Por ejemplo:
Web: Kliché Marketing y Publicidad
Directorio: Kliché Publicidad
Red social: Kliché Marketing
Ficha antigua: dirección o teléfono desactualizado
No todas las variaciones de nombre constituyen un problema, pero interesa construir una identidad corporativa consistente.
Especialmente debemos revisar:
- Nombre comercial.
- Página web.
- Teléfono.
- Ubicación.
- Descripción de la empresa.
- Servicios principales.
- Perfiles sociales.
Cuanto más coherente sea nuestra huella digital, más fácil será relacionar toda esa información con una misma organización.
3. No dependas únicamente de lo que dices sobre ti mismo
Supongamos que una empresa afirma en su página:
“Somos la agencia SEO número uno.”
Es una afirmación de la propia empresa.
Ahora imaginemos que esa misma compañía aparece mencionada en medios, directorios profesionales, asociaciones, casos de éxito y páginas de terceros relacionadas con marketing y SEO.
La situación cambia.
No estamos hablando únicamente de lo que una marca dice sobre sí misma. Existe un ecosistema externo que ayuda a contextualizarla.
Por eso las menciones de marca deberían formar parte de cualquier estrategia moderna de visibilidad digital.
Y no todas las menciones tienen que incluir necesariamente un enlace.
Un backlink de calidad puede tener mucho valor para SEO, pero construir reconocimiento de marca en fuentes relevantes también resulta interesante.
4. Crea contenido que demuestre lo que sabes
Si queremos que nuestra empresa sea relacionada con una determinada especialidad, necesitamos generar información alrededor de ella.
Por ejemplo, una agencia que quiera desarrollar autoridad sobre SEO puede crear contenidos sobre:
- Posicionamiento local.
- Google Search Console.
- Indexación.
- SEO técnico.
- Link building.
- Investigación de palabras clave.
- Contenidos.
- Datos estructurados.
- SEO para inteligencia artificial.
- Casos de éxito.
Esto crea lo que en SEO solemos trabajar como autoridad temática.
Nuestra web deja de tener simplemente una página que dice “hacemos SEO” y pasa a disponer de una estructura completa de información relacionada con ese servicio.
Para mejorar la presencia de una empresa en ChatGPT, resulta especialmente interesante que la relación entre la marca y sus áreas de especialización sea clara.
5. Utiliza datos estructurados correctamente
Los datos estructurados permiten proporcionar información sobre las entidades que aparecen en nuestra web.
Para una empresa podemos utilizar tipos de Schema como Organization o LocalBusiness, dependiendo del negocio.
Mediante este marcado podemos indicar información como:
- Nombre.
- URL.
- Logotipo.
- Dirección.
- Teléfono.
- Redes sociales.
- Datos corporativos.
El vocabulario utilizado habitualmente para ello está definido por Schema.org.
Pero debemos aclarar algo importante.
Schema no es un botón para aparecer en ChatGPT
Instalar datos estructurados no garantiza que una empresa vaya a aparecer en una respuesta de inteligencia artificial.
Su función es diferente: hacer que determinada información de nuestra página sea explícita y estructurada.
Por tanto, debemos considerarlo una pieza de la estrategia, no una solución mágica.
6. Trabaja también tu reputación digital
Existe una diferencia importante entre ser conocido y ser recomendable.
Una empresa puede tener una gran presencia online y, al mismo tiempo, una reputación muy negativa.
Por eso debemos trabajar señales que ayuden a demostrar experiencia y confianza.
Entre ellas pueden encontrarse:
Reseñas reales de clientes.
Especialmente importantes para negocios locales.
Casos de éxito.
Permiten demostrar cómo hemos solucionado problemas concretos.
Proyectos realizados.
Ayudan a mostrar experiencia real.
Testimonios.
Aportan una perspectiva diferente a la comunicación corporativa.
Información transparente.
Quiénes somos, cómo contactar, dónde estamos y qué ofrecemos.
No debemos fabricar artificialmente estas señales.
El objetivo es conseguir que la presencia digital represente correctamente la experiencia real del negocio.
7. Construye una marca que la gente busque por su nombre
Este posiblemente sea uno de los objetivos más interesantes.
Cuando alguien busca:
“agencia de marketing Granada”
está buscando un servicio.
Pero cuando alguien busca:
“Kliché Marketing”
está buscando una marca.
La diferencia es enorme.
Conseguir que las personas recuerden nuestro nombre, hablen de nuestra empresa y la busquen directamente significa que hemos conseguido ir más allá de una keyword.
Hemos construido demanda de marca.
Contenido, redes sociales, publicidad, relaciones públicas, SEO, eventos, colaboraciones y experiencia del cliente pueden contribuir a conseguirlo.
Por eso el futuro del posicionamiento no puede depender exclusivamente de intentar aparecer primero para una lista de palabras clave.
¿Puedo pedir directamente a ChatGPT que añada mi empresa?
No existe un proceso general mediante el cual una empresa pueda simplemente solicitar:
“Inclúyeme en tus recomendaciones.”
Las respuestas pueden depender de múltiples factores, del tipo de consulta, de la información disponible y de las capacidades utilizadas en cada momento.
Por eso debemos desconfiar de cualquier estrategia que prometa garantizar que una empresa aparecerá siempre recomendada por una determinada inteligencia artificial.
Lo que sí podemos hacer es trabajar aquello que controlamos:
nuestra presencia digital.
¿Cómo comprobar la presencia de una empresa en ChatGPT?
Podemos realizar diferentes consultas relacionadas con nuestro sector y observar qué ocurre.
Por ejemplo, para una agencia de marketing:
- ¿Qué agencias de marketing hay en Granada?
- Recomiéndame empresas de diseño web en Granada.
- ¿Qué agencias ofrecen posicionamiento SEO en Granada?
- ¿Qué empresas de marketing digital trabajan con pymes en Granada?
Pero no debemos convertir una única respuesta en una métrica absoluta.
Las respuestas pueden variar dependiendo de cómo formulemos la consulta y del contexto disponible.
Lo interesante es analizar patrones.
¿Nuestra marca aparece? ¿Está correctamente descrita? ¿Con qué servicios se relaciona? ¿Qué empresas aparecen en su lugar?
Estas preguntas pueden proporcionarnos información para mejorar nuestra estrategia.
La presencia de una empresa en ChatGPT empieza fuera de ChatGPT
Esta es probablemente la conclusión más importante.
Cuando hablamos de presencia de una empresa en ChatGPT, podemos cometer el error de concentrarnos únicamente en ChatGPT.
Pero el trabajo realmente importante se realiza sobre todo en nuestro ecosistema digital:
Nuestra web.
Nuestros contenidos.
Nuestra marca.
Nuestros perfiles corporativos.
Nuestra reputación.
Las páginas que nos mencionan.
Nuestros datos estructurados.
Nuestra autoridad temática.
Y la consistencia de toda esa información.
La llegada de la inteligencia artificial no elimina el trabajo que llevábamos años realizando en SEO y marketing digital.
Hace todavía más importante construir una marca sólida y fácilmente identificable.
En Kliché Marketing y Publicidad trabajamos estrategias de SEO, contenido, diseño web y visibilidad digital orientadas tanto al posicionamiento tradicional como a las nuevas formas en las que los usuarios buscan y descubren empresas.
Porque el objetivo ya no consiste únicamente en conseguir que Google encuentre tu página.
